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315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，這些事宜你應(yīng)該知道

每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”（世界消費(fèi)者權(quán)益日），由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到，以促進(jìn)各地和地區(qū)消費(fèi)者的合作與消費(fèi)者，在內(nèi)部更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益國(guó)際范圍。每年的 3 月 15 日也是“金融消費(fèi)者權(quán)益日”。

承諾消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利

1 、安全權(quán)

消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)形象形象、財(cái)產(chǎn)安全不受傷害的權(quán)利。

2 、知情權(quán)

消費(fèi)者知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。

3 、選擇權(quán)

消費(fèi)者自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4 、公平交易權(quán)

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，獲得交易條件，拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

5 、求償權(quán)

消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身傷害、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，假冒獲得獲得的權(quán)利。

6 、結(jié)社權(quán)

消費(fèi)者再現(xiàn)自己維護(hù)自身權(quán)益權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7 、獲得知識(shí)權(quán)

消費(fèi)者獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。

8 、受遵守權(quán)

消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，形象人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到遵守的權(quán)利。

9 、監(jiān)督權(quán)

發(fā)起舉報(bào)、控告舉報(bào)保護(hù)權(quán)益檢方的行為，針對(duì)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。

我們?nèi)绾尉S權(quán)呢？

維權(quán)早期：保存維權(quán)證書

●這些材料可以作為維權(quán)憑證

1 、小票、保修單、發(fā)票、購(gòu)物或電子版合同。

2 、錄音、錄像。

3 、網(wǎng)購(gòu)交易記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁(yè)新聞?dòng)涗洝?/font>

4 、加蓋公章的旅游行程表、計(jì)劃書。

5 、加蓋公章的消費(fèi)清單。

切記：消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)不要忘記索取并帶走帶走。

●購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品和選擇運(yùn)營(yíng)商應(yīng)注意

1 、在實(shí)體店購(gòu)買時(shí)小票、發(fā)票和保修單。

2 、網(wǎng)購(gòu)時(shí)記得要發(fā)票并保存（注意是否為假發(fā)票），保存交易中使用過(guò)的快遞單、貨單、交貨單等尊貴單據(jù)。保存涉及交易的聊天工具收貨信息。

切記：保存電商的交易記錄及保留交易產(chǎn)品包裝。

●食品消費(fèi)注意事項(xiàng)

1 、正規(guī)超市購(gòu)買食品，注意包裝明細(xì)。

2 、購(gòu)買食品時(shí)，養(yǎng)成向營(yíng)業(yè)員索取購(gòu)物憑證的習(xí)慣，并注意保養(yǎng)。

3 、若因食品問(wèn)題造成人身傷害，保存好病例及費(fèi)用發(fā)票。

4 、手機(jī)拍照或錄音，保存報(bào)道、人事信息、證言，并注意相關(guān)報(bào)道保全。

切記：購(gòu)買食品時(shí)一定要看看食品的三期。三期就是指食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、期。

維權(quán)第二步：運(yùn)用維權(quán)職業(yè)

消費(fèi)者權(quán)益糾紛的可以通過(guò)解決途徑：

1 、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

2 、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)節(jié)；

3 、向有關(guān)行政部門申訴；

4 、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)機(jī)構(gòu)觀察；

5 、向可能影響。

當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到傷害時(shí)，請(qǐng)電話12315 。

保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，共同公平正義。

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315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，這些事宜你應(yīng)該知道